Группа в Телеграм: как создать, настроить и удобно модерировать

В сегодняшней статье рассказываю о том, как создавать открытые и закрытые группы в Телеграм. Также разбираю основные настройки и удобные способы модерации групп в Telegram.

Введение

Телеграм-группы — это разновидность групповых чатов в мессенджере Telegram, предназначенные для коллективного общения пользователей. Они позволяют участникам обмениваться сообщениями, файлами, медиаконтентом и организовывать совместные мероприятия.

Telegram официально представил поддержку групповых чатов вскоре после своего запуска в августе 2013 года. Первоначальное ограничение на число подписчиков составляло всего 100 участников, но постепенно оно увеличивалось, достигнув текущего лимита в 200 тысяч человек.

В отличие от каналов, группы предполагают двустороннюю коммуникацию, поэтому они широко используются для организации сообществ, дискуссионных клубов, образовательных мероприятий, рабочих проектов и многих других целей.

Также группы в Telegram делятся на два типа:

• Закрытые группы. Доступ ограничен приглашением администраторов или участников группы.
• Открытые группы. Любой пользователь может присоединиться самостоятельно, найдя группу по названию или ссылке.

Канал или группа в Телеграм

Выбор между каналом и группой в Telegram зависит от целей и подхода к взаимодействию с аудиторией. Перечислю основные различия и плюсы каждого из вариантов.

Канал

1. Односторонняя коммуникация. Только администраторы могут публиковать сообщения, подписчики могут только читать.
2. Большая аудитория. Каналы могут иметь неограниченное количество подписчиков.
3. Контентный фокус. Отлично подходит для распространения новостей, объявлений, статей и другого контента.
4. Анонимность. Подписчики не видят друг друга и не могут взаимодействовать между собой.

Группа

1. Двухсторонняя коммуникация. Все участники могут писать сообщения, делиться мнениями и задавать вопросы.
2. Сообщество и интерактивность. Группы способствуют более тесному взаимодействию между участниками и созданию сообщества.
3. Ограничение по количеству участников. Ограничение на количество участников составляет 200 000.
4. Риски спама и банов. В группах периодически работают спамеры поэтому без модерации есть риски получения банов.

Что выбрать?

Канал: если вы хотите распространить информацию без необходимости взаимодействия с подписчиками, например, для новостных лент, образовательных курсов, маркетинга и т.п.

Группа: если ваша цель — создать сообщество, получить обратную связь и вовлечь аудиторию, например, для обсуждения тем, поддержки проектов или обмена идеями.

Решение зависит от ваших целей и того, как вы хотите взаимодействовать с аудиторией.

Как создать группу в Телеграм

Создать группу в Telegram очень просто, ниже пошаговые инструкции.

Как создать группу в Телеграм с мобильного телефона:

1. Переходим в Телеграм и внизу приложения нажимаем по круглой иконке с карандашом. 

2. Нажимаем по строке «Создать группу».

3. Выбираем людей из списка контактов, которых планируем пригласить в группу.

Также возможно пригласить людей позже или пропустить этот шаг. 

4. Даем название группе и устанавливаем аватарку. 

5. Сохраняем изменения, нажав по иконке с галкой внизу экрана.

6. Все готово, группа в Телеграм создана.

Как создать группу в Телеграм с компьютера (Telegram Desktop):

1. Переходим в меню, нажав на черточки, расположенные в верхнем левом углу (рядом с поиском).

2. Кликаем по строке «Создать группу».

3. Всплывает окно с настройками названия и оформления. Придумываем название для группы, грузим аватарку и нажимаем «Далее».

4. Добавляем участников и нажимаем «Создать». 

5. Все готово, группа в Телеграм создана.

Теперь разберемся, как создавать открытые и закрытые группы в Телеграм. 

Как сделать открытую и закрытую группу в Телеграм

По умолчанию группы в Telegram создаются закрытыми (частными). Сделать группу открытой возможно перейдя в настройки и выбрав тип «Публичная».

Как изменить тип группы на мобильном:

1. Чтобы попасть в настройки группы с мобильного телефона сначала нажимаем по аватарке группы.

2. Затем нажимаем по иконке карандаша.

3. В окне настройки типа группы выбираем «Публичная группа».

4. Прописываем имя группы для публичной ссылки: можно использовать латиницу, цифры и подчеркивание.

Если имя группы свободно, то Телеграм об этом сообщит. Например, я указал имя test_group1256 и оно свободно. Тогда группу можно будет найти по ссылке https://t.me/test_group1256 или юзеру @test_group1256.

5. После того как указали имя, сохраняем изменения, нажав по галке в правом верхнем углу.

6. Все готово, теперь группа открытая и ее можно найти в поиске Телеграм. 

Как изменить тип группы на компьютере (Telegram Desktop):

1. Переходим в группу и нажимаем на три точки в левом верхнем углу, а затем выбираем «Управление группой».

2. В разделе настроек выбираем «Тип группы».

3. Меняем тип группы на необходимый, выбрав нужный тип.

Сменить тип группы в Телеграм возможно в любой момент времени и неограниченное количество раз.

Настройка группы в Телеграм

Созданную группу в Телеграм возможно детально настроить. Разберу как это сделать.

Как попасть в настройки группы с мобильного или ПК

Чтобы перейти в настройки группы с мобильного, сначала нажимаем по аватарке группы, а потом по иконке карандаша.

Если работаем с компьютера, то заходим в сообщество и нажимаем на три точки в левом верхнем углу, а затем выбираем «Управление группой».

Настройки группы в Telegram

Разберу доступные настройки закрытой (частной) группы. Именно закрытой группы, так как она создаётся по умолчанию (использую для обзора настроек мобильный телефон).

1. Смена названия, аватарки, описания. Первое, что можно менять в настройках группы — это название, аватар и описание. 

2. Смена типа группы. Во вкладке «Тип группы» можно сменить её тип.

Здесь же возможно создавать отдельные пригласительные ссылки из раздела «Управление приглашениями».

С помощью них удобно как приглашать пользователей, так и отслеживать трафик. Как грамотно использовать такие ссылки — рассказывал в отдельной статье.

Также в этой вкладке можно запретить копирование из группы. Функция позволяет запретить участникам сохранять фотографии и видеозаписи, пересылать сообщения и делать снимки экрана.

3. История чата. Через эту настройку можно скрыть историю чата для новых участников — они будут видеть не больше 100 последних сообщений, или открыть — участникам будет доступна вся история переписки с момента создания группы.

4. Реакции. Этот раздел настроек позволяет работать с реакциями, теми реакциями, которые пользователи могут оставлять в чатах.

В группе Телеграм по умолчанию все реакции включены, но их можно выключить или выбрать определенные, ограничив остальные.

5. Разрешения. Здесь возможно настраивать действия, которые разрешены участникам чата.

Можно настроить типы доступных к отправке медиа (9 типов), разрешить или запретить участникам добавлять в группу новых людей, закреплять сообщения и менять профиль группы.

Возможно полностью запретить участникам чата писать сообщения (настройка «Отправка текстовых сообщений») или настроить интервал сообщений через опцию «Медленный режим». 

6. Пригласительные ссылки. В этом разделе можно создавать и настраивать пригласительные ссылки.

Здесь будет отображена основная ссылка-приглашение на группу, которой можно делиться. Причем нажав на три точки рядом с ссылкой, можно получить ее QR-код или сбросить ее. 

В этом разделе также можно создавать отдельные пригласительные ссылки.

7. Администраторы. В этом разделе будут отображены все администраторы группы.

Здесь можно добавлять новых администраторов, выбрав их из участников группы, и менять права у текущих.

У администратора можно указать должность. Она будет показана в подписи вместо слова «Админ».

8. Участники. Здесь отображаются все участники сообщества. Также из этого раздела можно добавлять участников или приглашать по ссылке.

Нажав по трем точкам рядом с участником, возможно назначить его администратором или удалить из сообщества.

Я разобрал основные настройки закрытой группы в Telegram. Используя их вы сможете настроить сообщество под свои цели и задачи.

Как создать группу с темами в Телеграм

Как в группе Телеграм создать подгруппы и зачем они нужны? Создание подгрупп или тем — это эффективный способ организации обсуждений внутри сообщества.

Чтобы в группе Телеграм создать темы (подгруппы) нужно:

1. Открыть настройки группы и нажать по вкладке «Темы» (как попасть в настройки разбирал чуть выше).

2. Затем в следующем меню кликнуть по ползунку «Включить темы» и выбрать расположение тем. Они могут быть в виде вкладок или списком. 

На последнем шаге сохраняем изменения, и в группе появляются темы.

Как удобно управлять группой с включенными темами, я рассказывал в статье «Форум в Телеграм: как создать и удобно использовать».

Некоторые особенности тем:

• Темы можно закреплять (до 5 топиков). Лучше всего закрепить топик с правилами или самые актуальные и обсуждаемые ветки.
• Ненужную тему можно закрыть или удалить.
• Для каждой темы можно отдельно настроить уведомления о новых сообщениях.
• Следить за всеми сообщениями из всех топиков можно в «Едином чате».

Преимущества использования тем:

1. Удобство навигации: Участники могут быстро находить интересующие их обсуждения, переходя непосредственно в нужную тему.
2. Улучшение восприятия: Сообщения сгруппированы по категориям, что упрощает чтение и понимание контекста.
3. Фильтрация уведомлений: Пользователи могут подписываться или отключать уведомления отдельно для каждой темы, настраивая уровень взаимодействия индивидуально.

Модерация групп в Телеграм

Группа в Телеграм дает много интересных возможностей для взаимодействия с аудиторией, но также имеет большие уязвимости.

В группах любят работать спамеры, которые рассылают в чаты рекламные сообщения, содержащие ссылки и медиа. Это могут быть предложения сомнительной работы, интимных услуг, казино и т.п.

Пример спам-сообщения на скриншоте ниже.

Помимо открытого спама, в чатах любят писать нейроботы. Нейроботы — это не люди, а боты на основе нейросетей.

Нейроботы оставляют вполне осмысленные сообщения и комментарии, часто подходящие к теме обсуждения или поста. Причем некоторые люди не отличают таких ботов от живых людей и даже начинают с ними диалоги.

Примеры комментариев нейроботов.

Боты могут писать провокационные, интригующие или завлекающие сообщения. А также иметь яркие аватарки. Рекламные ссылки у таких ботов размещены в профилях аккаунтов или опубликованных историях.

Рекомендации по модерации группы в Telegram:

1. Разработайте правила сообщества. В правилах укажите все то, что запрещено в группе. Закрепите правила в чате, а также разместите ссылку на сообщение с правилами в шапке группы.

2. Ограничьте нежелательный тип контента. Например, если вы не хотите, чтобы участники чата публиковали голосовые сообщения, файлы и стикеры, просто ограничьте их в настройках сообщества.

3. Используйте закрытые группы. Спамерам и ботам сложно попасть в закрытые группы. Плюс пригласительную ссылку на чат всегда возможно сбросить, полностью перекрыв таким образом доступ в чат нежелательным участникам.

4. Используйте ботов-модераторов. Боты могут мгновенно реагировать на нарушения правил, такие как спам, ненормативная лексика или оскорбления, блокируя пользователей или удаляя нежелательные сообщения. Также боты могут работать 24/7 и обрабатывать большое количество сообщений одновременно, что особенно полезно в больших группах.

Ботов-модераторов на сегодня сотни. Ниже я перечислю два популярных бота, с которыми работаю сам. 

ChatKeeperBot — международный сервис аналитики, статистики и модерации групп в Telegram.

Имеет много разных функций, благодаря чему возможно тонко настроить модерацию в чате под свои нужды. Однако из-за большого количество настроек может быть сложен в освоении. Сервис платный, но имеет и бесплатные тариф (с ограниченным функционалом).

Modero — многофункциональный бот-модератор чатов с поддержкой премиум-эмодзи. Полный обзор бота здесь. 

Как защитить группу от парсеров и скрыть участников

Парсинг чатов в Telegram — это процесс извлечения сообщений, медиафайлов, информации о пользователях и других данных. Этот процесс может осуществляться как вручную, так и с использованием программных средств.

Чаще всего из чатов парсят информацию об участниках: имя, юзернейм и пр.

К счастью, Telegram даёт возможность скрыть список участников, и парсинг их данных будет практически невозможен. Скрыть список участников группы можно в мобильной версии Telegram при условии, что в группе не менее 100 участников.

Как скрыть список участников группы:

1. Заходим в настройки группы.
2. Переходим в раздел «Участники» и включаем ползунок «Скрыть участников».
3. Все готово, список скрыт от обычных пользователей.

Пример группы, где открыт список участников. Здесь видно общее число участников, имя и аватар каждого отдельного участника и администратора.

Пример группы, где скрыт список участников. Здесь не видно количество участников и отображаются лишь администраторы.

Как в группе Телеграм скрыть администраторов

Телеграм дает возможность скрывать администраторов групп, что позволяет делать управление сообществом более анонимным.

Эта функция актуальна для больших групп, где важно поддерживать порядок без лишнего давления со стороны участников.

Как скрыть администратора группы в Телеграм:

1. Переходим в настройки группы и выбираем раздел «Администраторы».

2. Выбираем из списка администраторов нужного человека и нажимаем по нему.

3. В списке возможностей, внизу включаем «Анонимность» и сохраняем изменения, нажав по галочке вверху экрана.

4. Все готово, администратор теперь скрыт от других участников чата.

При включении опции «Анонимность» администратор скрывается из списка участников, а его сообщения в чате публикуются от имени группы. 

Как удалить группу в Телеграм

Удалить группу в Телеграм достаточно просто:

1. Нужно перейти в настройки сообщества и нажать «Удалить и покинуть группу».

Во всплывающем окне возможно выбрать опцию «Удалить группу для всех». Эта опция приводит к безвозвратному удалению всего контента группы у всех её пользователей.

2. Выбираем опцию «Удалить группу для всех» и нажимаем «Удалить группу».

3. Группа в Телеграм удалена.

Заключение

Группа в Телеграм — это удобный и эффективный инструмент общения для людей с общими интересами. Рекомендую их использовать наравне с каналами.

Больше полезной информации в моём канале о продвижении в Телеграм. Простым языком рассказываю в нем о том, как эффективно развивать каналы и зарабатывать на них деньги. Даю бесплатно то, что другие продают. 

До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.