Боты в Макс: как найти, использовать, подключить и создать своего чат-бота

Боты в Макс-мессенджере – это удобный инструмент, который уже используют тысячи людей ежедневно. Они дают информацию, отвечают на вопросы, присылают напоминания и помогают в повседневных делах. В сегодняшней статье разберу отличия ботов, покажу, где их искать и как создавать.

Введение

Мессенджер Max стремительно набирает популярность, и вместе с ним растет интерес аудитории к представленным в нем ботам.

Боты экономят время, автоматизируют рутину и превращают обычный Max-канал в мощный инструмент бизнеса. Однако многие пользователи до сих пор не знают, чем бот отличается от человека, как его найти и правильно использовать.

Ниже я отвечу на эти вопросы и приведу примеры ботов разного типа.

Как работают боты в Макс и чем отличаются от человека

Простыми словами: боты в Макс – это роботы в чате, которые отвечают на вопросы, выполняют команды и решают задачи без участия человека.

Внешне бот выглядит как обычный контакт в мессенджере. Достаточно написать ему сообщение, и он отвечает мгновенно, в любое время суток. Никаких задержек, никакого «подождите, я уточню». Пример чатов с ботами в ленте.

Чем бот отличается от живого человека:

• работает 24/7 без перерывов и выходных;
• быстро отвечает на большое количество запросов;
• не устает, дает четкий ответ на запрос;
• действует строго по заданному алгоритму;
• может говорить повторяющимися фразами и шаблонами.

Какими бывают боты в Макс: типы и примеры

В мессенджере Макс представлены боты самых разных типов, выполняющие различные задачи. Разберу наиболее популярные типы.

Информационные боты

Информационные боты отвечают на вопросы, предоставляют справочные данные, присылают новости и обновления по запросу.

Главной задачей таких ботов является упрощение доступа к информации. Например, вы можете задать вопрос о погоде, а бот предоставит актуальные данные.

Пример – бот считающий калории.

Сервисные боты

Сервисные боты помогают записаться к врачу, получить справку, оплатить штраф и пользоваться прочими государственными услугами прямо в мессенджере. Это один из самых востребованных типов ботов в Макс.

Пример – бот «К врачу. Вологодская область».

Чтобы воспользоваться ботом, достаточно набрать несколько сообщений, и он покажет доступные часы и дни для записи. В итоге с помощью бота можно сэкономить время и избежать долгих очередей.

Боты для каналов и чатов

Боты для каналов и чатов управляют комментариями в сообществе, помогают публиковать посты по расписанию, собирают статистику, следят за порядком в группах и выполняют много других полезных функций.

Пример – бот для канала «PostX». С помощью бота можно повысить вовлеченность подписчиков и автоматизировать рутинные процессы. 

Боты для бизнеса

Боты для бизнеса  в автоматическом режиме обрабатывают заявки от клиентов, оказывают поддержку, проводят рассылки и отправляют уведомления, а также выполняют другие задачи по оптимизации бизнеса.

Пример – бот «Мастер клининг». Через бот клининговая компания взаимодействует со своими клиентами и получает от них заказы.

ИИ-боты

ИИ-боты используют искусственный интеллект для общения, советов и генерации контента. Самый яркий пример – GigaChat в Max, который умеет поддерживать живой диалог, отвечать на сложные вопросы и генерировать тексты и изображения.

Развлекательные боты

Развлекательные боты присылают открытки, анекдоты, мемы, позволяют играть в различные игры, участвовать в викторинах.  Главная цель таких ботов – скрасить досуг и дать возможность пользователям отвлечься от повседневных забот.

Пример – бот «Крестики-нолики». С помощью бота можно поиграть в игру с друзьями или компьютером. 

Как найти бота в Макс

Где искать ботов в Max? Найти ботов в Макс возможно несколькими способами:

1. Через поиск в самом приложении. Достаточно ввести в строку поиска нужное название или ключевое слово. Для примера, я ввел запрос «скачать видео бот» и мессенджер показал доступные варианты.

К сожалению, иногда найти нужный бот в мессенджере Макс через поиск сложно или невозможно. Так как в поиске отображается лишь несколько результатов, а иногда их нет и вовсе.

2. С помощью каталогов Max-ботов. Многие разработчики публикуют ссылки на свои боты на сайтах-каталогах. Эти каталоги содержат обширные списки ботов, разделенных по категориям, что делает поиск удобным и быстрым.

Например, в каталоге сервиса Maxbots собрано почти 7000 разных ботов.

Каталог разделен на двадцать категорий, также возможно искать нужный бот по названию.

В итоге с помощью каталогов найти бот не составит труда.

Как правильно использовать боты в Макс

Недостаточно просто найти и запустить бота, важно правильно его использовать. Вот простые правила:

1. Прежде чем добавить бота в чат или канал, проверьте его репутацию. Для этого изучите отзывы, узнайте, кто создал бота. Можно скопировать название бота или его ник и вставить в поиск Яндекса или Гугла, а затем изучить выдачу.

2. При добавлении бота в администраторы не давайте ему все права. Выдавайте только те, которые необходимы для его работы.

3. Если вы запустили бота, и он перестал отвечать либо пропало меню – отправьте боту команду /start, и она перезапустит бота. Правда, эта команда работает не всегда.

Как добавить бота в Макс-группу или канал

Прежде чем добавить бот, его нужно найти и запустить. Вот алгоритм действий:  

1. Найдите нужного бота через поиск или каталог.

2. Нажмите на его профиль, а затем кнопку «Начать» или «Start».

3. Бот автоматически появится в списке чатов.

Теперь возможно добавить бот в Max-группу или канал.

Как добавить бота в группу

Чтобы добавить бота в Max-группу:

1. Откройте настройки группы, затем перейдите в раздел «Добавить участника».

2. Выберите нужного бота и добавьте его в участники чата. Для этого нажмите «Добавить в чат».

3. При необходимости выдайте боту права администратора. Для этого перейдите в настройки чата и нажмите по строке «Администраторы», затем «Добавить администратора».

4. Выберите бот и дайте ему нужные права, сохраните изменения.

Давайте только те права администратора, которые нужны боту для работы. Все права давать не нужно.

Как добавить бота в канал

Чтобы добавить бота в Max-канал, действуем аналогично инструкции выше:

1. Зайдите в настройки канала, затем перейдите в раздел «Подписчики».
2. Добавьте в подписчики канала нужный бот.
3. Перейдите в раздел «Администраторы» и добавьте бота в администраторы сообщества.
4. Настройте необходимые права доступа.

Давайте только те права администратора, которые нужны боту для работы. Все права давать не нужно. 

Как создать бота в Макс 

Можно ли создать бота в Макс? Да, создать бота в Max возможно, но не всем.

Создание бота и получение токена

Вот пошаговая инструкция по созданию бота:

1. Перейдите на платформу «Max для партнеров» и нажмите «Подключить».

2. Создайте профиль своей организации, затем верифицируйте его через Госуслуги либо банковские сервисы (Alfa ID, T-Business ID).

3. После успешной верификации выберите на главном экране платформы раздел «Чат-боты», а затем нажмите «Создать».

4. Внесите необходимую информацию в настройках бота: задайте название, укажите номер телефона и адрес сайта компании, загрузите логотип, а также составьте краткое описание, раскрывающее цели бота. Нажать на кнопку «Создать».

Для одной организации доступно создание 5 ботов. Каждый из ботов настраивается отдельно.

5. После модерации бот становится доступен пользователям через поиск в Макс, а вы получаете доступ к расширенным настройкам бота, в том числе к его токену. Токен – это своего рода «ключ», который подключает бота к нужным сервисам: конструктору ботов, CRM-системе и аналитике. 

Расширение возможностей бота через конструктор

Чтобы расширить возможности бота в Max, удобно использовать конструкторы.

Конструкторы отлично подходят для малого и среднего бизнеса, маркетологов, администраторов сообществ и всех, кто хочет автоматизировать общение с аудиторией без привлечения разработчиков и лишних затрат.

Собрать бота возможно с помощью конструктора Флип.бизнес.

Через него вы можете создать бота обратной связи – бесплатно, без кода и сложных настроек. Бота можно использовать для обратной связи, техподдержки, сбора заказов, предложки новостей для канала. 

Как создать проект:

1. Перейдите в бот и нажмите «Начать».
2. Выберите в меню «Флип.Бизнес».

3. Отправьте токен бота.

4. Создайте бота по инструкции.

Как удалить или отключить бота в Макс

Разберу, как избавиться от сообщений надоедливого бота или полностью его заблокировать.

Как отключить бота в личном чате

Если бот больше не нужен – просто заблокируйте его как обычный контакт. Зайдите в профиль бота, нажмите «Остановить» или «Удалить и остановить» – и он перестанет присылать сообщения.

Как удалить бота из группы или канала

Чтобы удалить бот из сообщества:

1. Зайдите в настройки группы или канала.
2. Откройте список участников или администраторов.
3. Найдите бота в списке.
4. Нажмите «Удалить участника» в чате или «Удалить из канала» в канале.

Как удалить сообщения чат-бота

Сообщения бота удаляются так же, как обычные сообщения: удерживайте сообщение пальцем, затем кликните по иконке корзины и выберите «Удалить у меня».

Для массового удаления используйте функцию очистки истории чата. Зайдите в профиль бота, затем нажмите «Очистить историю».

Заключение

Боты в Макс – это не просто модный тренд, а реальный инструмент, который работает. Они помогают в повседневной жизни, автоматизируют бизнес и ускоряют рост каналов. Создать бота можно самостоятельно через конструктор даже без знания кода – или заказать готовое решение у разработчика. Поэтому я рекомендую боты использовать.

✅ Больше полезной информации в моем канале о продвижении в Max. Простым языком рассказываю в нем о том, как эффективно развивать каналы и зарабатывать на них деньги. Даю бесплатно то, что другие продают.

⭐️ Также оказываю помощь в продвижении проектов в Телеграм и Max. Доступные услуги возможно посмотреть на этой странице.

До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.