Комментарии в Телеграм: как подключить и использовать

Рассказываю как включить комментарии в Телеграм-канале и правильно их использовать.  

Как в Телеграм-канале включить комментарии с помощью бота

Включить комментарии в Телеграм-сообществе возможно с помощью специального бота @discussbot.

Нужно добавить бот в администраторы канала, после этого под всеми постами появится кнопка комментариев. Работает только в публичных каналах.

При клике на такую кнопку происходит авторизация и открывается отдельная страница с комментариями. Бот автоматически уведомляет, если кто-то отвечает на ваш комментарий.

Такой вариант подключения комментариев к постам в Телеграм не самый популярный. Его использует минимум каналов. 

Как в Телеграм-канале включить комментарии с помощью привязки чата

Включить комментарии в Телеграм-сообществе возможно и стандартным способом, с помощью привязки к каналу чата.

В этом случае комментарии к посту – это сообщения в привязанный чат в виде ответа к посту. Пользователь, который пишет в комментариях, может не являться участником чата.

1. Для этого на Пк (десктоп) версии Телеграм в шапке канала кликаем на три точки сверху справа, затем нажимаем «Управление каналом» и в строке «Обсуждение» выбираем «Добавить группу».

На телефоне в шапке канала нажимаем на карандаш и в строке «Обсуждение» выбираем «Добавить».

2. Затем выбираем чат, который будем использоваться для комментариев. Если чата нет, то его можно создать.

3. Все, теперь у постов на вашем канале появятся комментарии.

Включить комментарии в Телеграм-канале несложно, однако после подключения может возникнуть ряд проблем, о которых поговорим ниже.

Модерация комментариев в Телеграм-сообществе

Включенные комментарии в Телеграм-сообществе — не всегда благо, иногда модерация и работа с сообщениями пользователей превращается в настоящий ад.

Во-первых, если канал крупный, а его тематика весьма горячая (новости, политика и пр.), то в комментариях часто возникают конфликты между пользователями.

Во-вторых, в комментарии приходят спамеры, которые начинают забивать ветку рекламой своих проектов и сторонними сайтами. Спамеры любят работать ночью, когда админы каналов спят.

В-третьих, сегодня появилась масса спамботов на основе нейросети ChatGPT. Эти боты научились писать осмысленные комментарии по содержанию постов в канале, да еще и с определенными настройками. Отличить их от людей сложно.

Ну и наконец в-четвертых: некоторые админы любят оставлять комментарии от имени своего канала, чтобы привлечь таким образом к нему внимание и подписчиков.

Ручная модерация комментариев — вариант, если канал маленький, а аудитория в нем малоактивная. В остальных случаях нужно использовать ботов.

Ботов для модерации чатов на сегодня существует много. Одни из старейших ботов — ChatKeeperBot. Просто добавляем его в чат для комментариев и настраиваем фильтры.

Правда, у этого способа есть и минус — снижение активности в комментариях и чате. Так как не все люди знают, как купить звёзды, и не каждый готов платить за сообщение.

Как разрешить комментарии только для подписчиков группы

Телеграм дает возможность ограничить комментарии, сделав их доступными только для подписчиков группы.

То есть после подключения к каналу чата для комментариев, оставлять комментарии под постами, не подписавшись сначала на сам чат, будет нельзя. Пример на скриншоте.

Чтобы ограничить комментарии и сделать их доступными только для подписчиков группы, необходимо перейти в настройки канала. Затем перейти в раздел с настройками обсуждения и включить там ползунок «Только участники».

Ограничив комментарии в Телеграм-канале, возможно набирать аудиторию в привязанный к каналу чат и таким образом копить общую базу подписчиков (базу подписчиков канала и чата). 

Настройка комментариев в Телеграм-канале

Перейдя в настройки привязанного к каналу чата для комментариев, через раздел «Разрешения» возможно ограничить тип медиа, доступного для отправки, включить сообщения за звезды (платно) либо настроить скорость отправки комментариев.

Например, если вы не хотите, чтобы пользователи оставляли в комментариях стикеры или голосовые сообщения, то перейдите в настройки чата и в разрешениях исключите этот тип медиафайлов.

Как отключить комментарии в Телеграм-канале

Если использовали Discussbot, то необходимо удалить его из админов канала. Если подключали к каналу чат для комментариев, то нужно зайти в настройки и отвязать чат от канала.

В этом случае комментарии к постам оставить будет невозможно.

Как включить/выключить комментарии к отдельным постам на канале

Иногда необходимо отключить комментарии под определенным постом в канале. Обычно просят отключить комментарии рекламодатели, чтобы подписчики не оставляли негатив под рекламным постом. Разберу, как это сделать.

1. Комментарии конфликтуют с кнопками. Если прикрепить любую кнопку к посту, то комментирование будет недоступно. Например, я прикрепил кнопку «Поделиться» и комментировать пост уже нельзя.

Напоминаю, что все кнопки к постам возможно делать с помощью ботов для отложенных сообщений.

2. Если удалить пост в привязанном чате для обсуждений, то кнопка комментариев пропадёт (так можно удалять все посты, которые репостятся в чат, чтобы убрать комментарии у всех постов.)

Для примера я опубликовал пост в канале. Под ним есть кнопка комментариев.

В привязанном чате для обсуждений пост тоже продублировался.

Теперь я просто удалю публикацию из чата для обсуждений. И кнопка комментирования в посте на канале пропала.

3. Возможно отвязать чат во время публикации поста. То есть прежде чем опубликовать пост, идем в настройки и отвязываем чат для обсуждений. Потом публикуем пост. Затем снова привязываем чат.

Все разобранные выше способы — не самые удобные. Поэтому иногда проще использовать боты для отложенного постинга. 

Чем хороши боты? В некоторых ботах для постинга при публикации контента возможно выбрать отключение комментариев под каждым постом в отдельности.  Например, это можно делать в сервисе Notepost. 

Можно подключить сервис к каналу и публиковать через него все посты с отключенными комментариями, оставляя их включенными только на определенных публикациях.

Либо наоборот отключать комментарии на некоторых постах, оставляя на всех остальных возможность обсуждений.

Нужно ли включать комментарии авторским блогам

Если вы специалист в определенной области и ведете свой авторский блог, монетизируя его курсами и услугами, то о подключении комментариев нужно десять раз подумать.

Пишут в комментариях блогов часто самые активные люди, потенциальные клиенты. И контакты таких людей любят собирать спамеры и различные конкуренты. Которые затем начнут предлагать людям аналогичные услуги и инфопродукты, тем самым снижая ваши доходы.

Поэтому, если вы не готовы делиться своей активной аудиторией с кем-то, комментарии лучше, на мой взгляд, не включать. Либо включать их выборочно, под определенными постами, например для сбора обратной связи.

Заключение

Я разобрал важные для администратора Телеграм-канала моменты работы с комментариями.

Больше полезной информации в моём канале о продвижении в Телеграм. Простым языком рассказываю в нем о том, как эффективно развивать каналы и зарабатывать на них деньги. Даю бесплатно то, что другие продают. 

До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.