Конструктор ботов Botman: обзор, как создать чат-бота в Telegram и настроить автоворонки

В сегодняшней статье подробно рассказываю о конструкторе ботов Botman и его возможностях. С помощью платформы Botman возможно быстро и без навыков программирования создать чат-бота в Telegram для применения в различных сферах бизнеса, а также настроить продающие автоворонки.

Введение

Для начала разберу, как работают чат-боты в Телеграм и зачем они используются.

Чат-боты в Telegram — это автоматизированные программы, которые работают внутри мессенджера. Они общаются с пользователями через текст, команды или кнопки, выполняя различные задачи: от ответов на вопросы и отправки информации до обработки заказов или игр.

Чат-боты в Telegram появились еще в 2015 году и пользуются огромной популярностью. С помощью ботов возможно общаться с аудиторией, создавать автоворонки, продавать товары и услуги, проводить обучения и многое другое. 

Для создания чат-бота не обязательно идти к программисту. Есть простые и доступные конструкторы чат-ботов в Telegram, которые могут подойти под многие задачи. Причем, используя конструктор, возможно создать бота быстро и недорого. 

Один из интересных и многофункциональных конструкторов ботов в Телеграм — это Botman.

Botman — это конструктор чат-ботов и автоворонок для Телеграм и ВКонтакте.

Базовые функции в сервисе доступны бесплатно, с их помощью возможно создать ботов для применения в сфере услуг, инфобизнесе, торговле товарами или ведения социальных сетей, приема платежей и выдачи продуктов.

Ниже я разберу основные достоинства и возможности сервиса, а также покажу как создать чат-бота в Telegram, используя инструменты сервиса.

Возможности сервиса Botman

Выделю основные возможности сервиса Botman:

1. Базовый функционал предоставляется бесплатно навсегда;
2. Возможно сконструировать бота для применения в различных сферах всего за 20-30 минут;
3. Большой выбор шаблонов чат-ботов для различных целей;
4. Есть аналитические инструменты для сбора данных;
5. Можно делать рассылки по базе пользователей бота, чтобы увеличить количество продаж и повысить лояльность аудитории;
6. Сервис работает круглосуточно, быстрая техподдержка;
7. Доступна партнерская программа;
8. Представлено много обучающих статей и видео, благодаря им легко разобраться с конструктором и научиться создавать ботов.

Если вы не хотите разбираться с работой конструктора, то можете заказать разработку бота под любые задачи. Для этого оставьте на сайте заявку, и через время с вами свяжется специалист.

Регистрация

Перед тем как начать работать в Botman, необходимо зарегистрироваться в нем. Чтобы пройти регистрацию, необходимо на главной странице сайта кликнуть по кнопке «Регистрация», а затем указать электронный ящик и придумать пароль.

После регистрации можно приступать к созданию чат-ботов в Телеграм под разные цели и задачи.

Создаем чат-бота в Telegram и подключаем к сервису Botman

Чтобы создать чат-бота в Telegram, сначала необходимо использовать BotFather. Я пошагово разберу, как создать бот в BotFather и подключить его к Botman. Для этого я работаю по следующему плану:

1. Нахожу в поиске и запускаю бот @BotFather.

@BotFather — это официальный бот Telegram для создания и управления другими ботами. Он нужен, чтобы зарегистрировать нового бота и получить его токен для API.

Через него можно настроить имя, описание, аватар и команды бота, включить функции (вроде inline-режима или редактирования сообщений). Простыми словами, @BotFather — это «админ» для всех Telegram-ботов.

2. Запускаю @BotFather, он выдает список команд.

3. Ввожу команду /newbot, BotFather просит придумать название. Назову просто «Бот для тестов».

4. Название дано, выбираю юзернейм (на окончании обязательно должно быть слово «bot»). Даю юзернейм «test26051_bot». Если BotFather ругается, значит юзернейм занят и следует попробовать другой.

Бот готов, получаю поздравления и токен (выделен на скрине). Теперь проработаю внешний вид и описание бота.

5. Использую команду /setuserpic для добавления аватарки и отправляю фото. Отправляю команду в BotFather, выбираю бот и присылаю фото для аватарки.

6. Аватарка сделана, добавляю описание. Есть две команды: /setdescription и /setabouttext.

Команда /setabouttext дает возможность установить описание бота в шапке. Команда /setdescription дает возможность установить описание бота перед стартом, в блоке под названием «Что может делать этот бот».

7. Ввожу /setabouttext и даю описание бота в шапке. Например, «Бот для тестирования автоворонки».

8. Ввожу /setdescription и отправляю текст для описания бота перед стартом.

9. Дополнительно введу фото к описанию перед стартом. Для этого отправляю в BotFather команду /mybots и выбираю свой бот, а затем нажимаю «Edit Bot».

10. Нажимаю «Edit Description Picture» и отправляю фото. Фото должно быть размером 640х360 пикселей. Либо это может быть GIF, размером 320х180, 640х360 или 960х540 пикселей.

11. С оформлением бота все, теперь копирую токен бота и перехожу в личный кабинет сервиса Botman. Затем в окне подключения аккаунта выбираю «Telegram».

12. На следующем экране сервис просит перейти в BotFather и создать там бот, а затем прислать токен. Я уже все это сделал, поэтому просто вставляю в окно скопированный ранее токен бота и нажимаю «Подключить».

13. Все готово, бот подключен к сервису Botman. И теперь, используя функционал сервиса, возможно создавать в нем сценарии, настраивать триггеры, добавлять кнопки, взаимодействовать с подписчиками и пр.

Итак. Создать чат-бота в Telegram не так сложно, как кажется на первый взгляд. Дополнительно ниже прикрепляю видео с полным гайдом по созданию бота.

Обзор основных функций платформы Botman

Сервис Botman дает возможность создавать полноценные бизнес-проекты под любые задачи. Ниже я разберу основной функционал, предоставляемый пользователям.

Сценарии

С помощью сервиса возможно создавать в боте сценарии.

Сценарий чат-бота – это готовая последовательность сообщений, меню и отдельных кнопок, определяющая возможности приложения. Подробнее о видах сценариев вы можете узнать из этой статьи.

Сценарий можно использовать для прогрева и последующей продажи товара, сбора информации, выдачи уроков курса и ещё для множества механик, чтобы сделать чат-бот удобным, эффективным и прибыльным.

В сервисе сценарии показываются наглядно, в виде схемы действий. Пример на скриншоте ниже.

 

При создании сценария возможно точечно настроить всю цепочку действий с нуля по нужной схеме. Причем всегда можно отредактировать каждый шаг и добавить к нему заметку.

Вот неполный ряд возможностей, доступных в сценариях бота:

• бот может задавать вопросы пользователю (возраст, место жительства и т.п.), сохранять их в Google Таблицы или отправлять администратору в личку, либо на электронную почту;
• можно назначить отправку сообщений с задержкой в несколько секунд, при этом на экране будет отображаться сообщение «Печатает…», чтобы создать видимость живого общения;
• функция «Случайный выбор»: с ее помощью вы можете протестировать что-либо, например, предложить товар двум группам людей по разным ценам и посмотреть, в каком случае будет больше прибыль;
• бот может добавлять или удалять метки у пользователей (оплаченная подписка и т.п., метка означает, что бот будет работать по соответствующему сценарию), запускать новый сценарий при наступлении подходящего условия, закреплять и откреплять сообщения в группе или канале, добавлять и удалять пользователей и т.д.;
• боту можно настроить задержку отправки сообщений, например, по определенным дням, часам, при наступлении определенного условия (функция «Умная задержка»: если пользователь долго не отвечает на сообщение, бот через определенный промежуток времени напомнит о себе);
• при подключении внешних сервисов бот сможет принимать платежи, проводить обучающие курсы, использоваться для отправки SMS пользователям и т.д.

Если с настройкой сценария возникли проблемы, вы можете воспользоваться инструкцией из этой статьи.

Шаблоны чат-ботов 

Сервис Botman предлагает готовые шаблоны чат-ботов. Шаблоны представлены в разделе «Инструменты роста».

Среди них вы найдете множество вариантов ботов для общения в категориях «Сфера услуг», «Инфобизнес», «Продажа товаров», «Для соц. сетей». Выберите нужный и внесите в него изменения, чтобы бот отвечал вашим запросам и задачам, а затем запустите его для работы.

На этой же странице вы можете заказать индивидуального чат-бота: подайте заявку, и с вами свяжется представитель площадки для обсуждения деталей заказа и его стоимости.

Подписные страницы

Сервис Botman содержит инструменты для создания подписных страниц (мини лендингов) – одностраничных сайтов, которые можно использовать для записи на семинар, обучения, для подписки пользователей на рассылки и т.д.

С их помощью вы можете собрать данные пользователей (ФИО, почта, телефон и т.д.), записать их на мероприятие и т.д. На скриншоте ниже пример подписной страницы.

К подписной странице вы можете подключить аналитические сервисы, чтобы узнать, сколько пользователей перешли на страницу и воспользовались предложением на ней.

Создавайте подписные страницы, добавляйте боту, и он будет предлагать перейти на них пользователям. К примеру, бот предлагает пользователям страницу, на которой они могут записаться на ваш обучающий курс или подписаться на рассылку уведомлений об акциях и скидках, которые вы предоставляете.

Работа с подписчиками

Через раздел «Подписчики» в сервисе Botman возможно отслеживать статус подписчиков бота (активен, отписался, заблокировал чат), а также массово  управлять подписчиками: назначать метки, удалять из базы, экспортировать, импортировать. 

Каждый подписчик представлен в виде строки с основной информацией: аватар, имя, идентификатор, статус подписки, последний контакт с ботом, дата подписки (когда подписчик впервые попал в базу).

Возможно сегментировать аудиторию, используя фильтры. Фильтры позволяют выбрать из всего списка подписчиков любую группу по нужным вам критериям. Например, тех, кто подписался на бот в конкретный день и т. д.

Больше информации по работе с подписчиками вы можете найти в видео ниже.

Рассылки

Интеграции

Интеграции – это возможность подключить к боту сторонние площадки: платежные и SRM-системы, рекламные и телефонные сервисы, платформы для курсов, сервисы Google и многое другое.

В Botman большой выбор таких площадок, которые вы можете подключить к вашему чат-боту в Телеграм и настроить для работы, например, чтобы совершать звонки клиентам, принимать платежи, заносить данные автоматически в Google Таблицы и многое другое.

Аналитика

Глубокая аналитика — одна из ключевых фишек сервиса Botman.

В разделе аналитики можно получить отчет по количеству подписчиков. Этот отчёт помогает понять, сколько у бота подписчиков и насколько они активны. С помощью отчета возможно отслеживать, как аудитория меняется со временем, либо за произвольный период в выбранном проекте (установив нужные фильтры).

Отчет по динамике подписок и отписок показывает, сколько людей подписались на бота и сколько отписались или заблокировали его за выбранный период.

С помощью этого отчета вы сможете:

• Понимать, насколько хорошо работает реклама или другие способы привлечения подписчиков.
• Видеть, когда и почему люди начинают массово отписываться.
• Следить, растёт ли ваша аудитория или наоборот уменьшается.

Если у вас несколько ботов или каналов, можно переключаться между ними, а также выбирать период отчета.

Виджет «Конверсия сценариев» — покажет, как пользователи проходят ваш сценарий: где они останавливаются и на каких шагах стоит улучшить взаимодействие. Здесь также можно использовать фильтры.

Трекинг ссылок поможет отследить переходы по ссылкам в боте. Подробнее о нем вы можете узнать из видео.

Создание автоворонок

Автоворонки дают возможность продать товар целевой аудитории в два раза быстрее, чем обычная реклама.

Чаще всего автоматические воронки продаж используют в информационном бизнесе. Например, онлайн-школы продают курсы, и чтобы привлечь большее количество клиентов, создается автоворонка – ее лид-магнит рассылается целевой аудитории. Узнать больше про автоворонки можно из этой статьи.

На видео ниже показан пошаговый процесс создания автоворонки для эксперта.

А вот видео с примерами автоворонок для экспертов и онлайн школ.

Помощь и обучение

Дополнительно нужно упомянуть раздел «Помощь».

Если у вас возникнут сложности при создании своего чат-бота в Телеграм, то во вкладке «Бесплатное обучение» вы найдете ссылку на бота, в котором доступны видеоуроки, пошагово объясняющие, как сделать бота – от регистрации в BotFather, до создания сценария и использования всех доступных инструментов.

Во вкладке «База знаний» будут ответы на все возможные вопросы по работе с ботами в сервисе Botman. Также в разделе вы сможете заказать создание бота, нажав «Настроить за меня», или обратиться в чат взаимопомощи, где можно обсудить ваши вопросы с другими пользователями сервиса.

Чуть ниже кнопки «Помощь» находится кнопка связи с операторами: им можно написать напрямую через окно чата или связаться через Телеграм или ВК.

Агентский доступ

Бывают ситуации, когда нужно предоставить доступ к вашему боту сотруднику, разработчику ботов или менеджеру для общения с клиентами. На этот случай в сервисе представлена возможность добавления агентов. Для добавления агента, нужно будет ввести E-mail уже зарегистрированного пользователя и выбрать его роль.

Тарифы конструктора чат-ботов Botman

Всего в системе существует три тарифных плана: Free, Pro и Unlimited.

В него включено:

• 1 активный аккаунт
• 1 сценарий
• До 1000 подписчиков
• Базовые инструменты для работы

Если вам нужен простой и бесплатный инструмент для первых шагов – этот тариф для вас.

В него включено:

• До 3х аккаунтов
• Неограниченное количество сценариев
• Поддержка до 1000 подписчиков
• 1 агент
• Полный доступ к диалогам
• Интеграции — ChatGPT и другие сервисы: CRM, платёжные системы, таблицы и другие.
• Инструменты для анализа и автоматизации
• Неограниченное количество подписных страниц
• «Чат-бот создан на платформе BotMan.pro» больше не будет отображаться.

Тариф Pro устроен по принципу конструктора — вы начинаете с базового набора, а дальше добавляете только те опции, которые действительно нужны вашему бизнесу.

Он подойдет малому и среднему бизнесу, который активно работает с клиентами и хочет автоматизировать процесс. Цена тарифа от 690 руб. в месяц.

В него включено:

• Неограниченное количество аккаунтов
• Неограниченное количество подписчиков и сценариев
• Неограниченное количество агентов
• Полный доступ к инструментам автоматизации
• Искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с клиентами
• Генерация текстов и изображений AI
• Все возможности сервиса без дополнительных платежей
• «Чат-бот создан на платформе BotMan.pro» больше не будет отображаться

Тариф подойдет крупному бизнесу, компаниям с высокой нагрузкой и тем, кто хочет автоматизировать процессы по максимуму. Цена тарифа: 12990 руб. в месяц.

Партнерская программа

В сервисе доступна партнёрская программа, она дает возможность получать процент от трат привлеченных заказчиков.

Вознаграждение зависит от оборота привлеченного клиента и на первом уровне составляет 5%, а на четвертом уже 20%. Каждый привлеченный реферал закрепляется навсегда.

Сервис позволяет создавать отдельные партнерские ссылки. У такой ссылки можно указать название и прописать реферальный код. Это удобно и помогает отслеживать статистику эффективности из того или иного источника трафика.

Подробнее про партнерскую программу возможно узнать в видео.

Заключение

Используя современные конструкторы ботов, можно быстро и без навыков программирования создавать чат-ботов и продающие воронки. 

Больше полезной информации в моём канале о продвижении в Телеграм. Простым языком рассказываю в нем о том, как эффективно развивать каналы и зарабатывать на них деньги. Даю бесплатно то, что другие продают. 

Также оказываю помощь в продвижении проектов в Телеграм. Доступные услуги возможно посмотреть на этой странице.

До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.