Конструктор ботов Botman: обзор, как создать чат-бота в Telegram и настроить автоворонки

В сегодняшней статье подробно рассказываю о конструкторе ботов Botman и его возможностях. С помощью платформы Botman возможно быстро и без навыков программирования создать чат-бота в Telegram для применения в различных сферах бизнеса, а также настроить продающие автоворонки.

Введение

Для начала разберу, как работают чат-боты в Телеграм и зачем они используются.

Чат-боты в Telegram — это автоматизированные программы, которые работают внутри мессенджера. Они общаются с пользователями через текст, команды или кнопки, выполняя различные задачи: от ответов на вопросы и отправки информации до обработки заказов или игр.

Чат-боты в Telegram появились еще в 2015 году и пользуются огромной популярностью. С помощью ботов возможно общаться с аудиторией, создавать автоворонки, продавать товары и услуги, проводить обучения и многое другое. 

Для создания чат-бота не обязательно идти к программисту. Есть простые и доступные конструкторы чат-ботов в Telegram, которые могут подойти под многие задачи. Причем, используя конструктор, возможно создать бота быстро и недорого. 

Один из интересных и многофункциональных конструкторов ботов в Телеграм — это Botman.

Ниже я разберу основные достоинства и возможности сервиса, а также покажу как создать чат-бота в Telegram, используя инструменты сервиса.

Преимущества сервиса Botman

Выделю основные преимущества сервиса Botman:

1. Базовый функционал предоставляется бесплатно навсегда;
2. Возможно сконструировать бота для применения в различных сферах всего за 20-30 минут;
3. Большой выбор шаблонов чат-ботов для различных целей;
4. Есть аналитические инструменты для сбора данных;
5. Можно делать рассылки по базе пользователей бота, чтобы увеличить количество продаж и повысить лояльность аудитории;
6. Сервис работает круглосуточно, быстрая техподдержка;
7. Доступна партнерская программа;
8. Представлено много обучающих статей и видео, благодаря им легко разобраться с конструктором и научиться создавать ботов.

Если вы не хотите разбираться с работой конструктора, то можете заказать разработку бота под любые задачи. Для этого оставьте на сайте заявку, и через время с вами свяжется специалист.

Регистрация

Перед тем как начать работать в Botman, необходимо зарегистрироваться в нем. Чтобы пройти регистрацию, необходимо на главной странице сайта кликнуть по кнопке «Регистрация», а затем указать электронный ящик и придумать пароль.

После регистрации можно приступать к созданию чат-ботов в Телеграм под разные цели и задачи.

Создаем чат-бота в Telegram и подключаем к сервису Botman

Чтобы создать чат-бота в Telegram, сначала необходимо использовать BotFather. Я пошагово разберу, как создать бот в BotFather и подключить его к Botman. Для этого я работаю по следующему плану:

1. Нахожу в поиске и запускаю бот @BotFather.

@BotFather — это официальный бот Telegram для создания и управления другими ботами. Он нужен, чтобы зарегистрировать нового бота и получить его токен для API.

Через него можно настроить имя, описание, аватар и команды бота, включить функции (вроде inline-режима или редактирования сообщений). Простыми словами, @BotFather — это «админ» для всех Telegram-ботов.

2. Запускаю @BotFather, он выдает список команд.

3. Ввожу команду /newbot, BotFather просит придумать название. Назову просто «Бот для тестов».

4. Название дано, выбираю юзернейм (на окончании обязательно должно быть слово «bot»). Даю юзернейм «test26051_bot». Если BotFather ругается, значит юзернейм занят и следует попробовать другой.

Бот готов, получаю поздравления и токен (выделен на скрине). Теперь проработаю внешний вид и описание бота.

5. Использую команду /setuserpic для добавления аватарки и отправляю фото. Отправляю команду в BotFather, выбираю бот и присылаю фото для аватарки.

6. Аватарка сделана, добавляю описание. Есть две команды: /setdescription и /setabouttext.

Команда /setabouttext дает возможность установить описание бота в шапке. Команда /setdescription дает возможность установить описание бота перед стартом, в блоке под названием «Что может делать этот бот».

7. Ввожу /setabouttext и даю описание бота в шапке. Например, «Бот для тестирования автоворонки».

8. Ввожу /setdescription и отправляю текст для описания бота перед стартом.

9. Дополнительно введу фото к описанию перед стартом. Для этого отправляю в BotFather команду /mybots и выбираю свой бот, а затем нажимаю «Edit Bot».

10. Нажимаю «Edit Description Picture» и отправляю фото. Фото должно быть размером 640х360 пикселей. Либо это может быть GIF, размером 320х180, 640х360 или 960х540 пикселей.

11. С оформлением бота все, теперь копирую токен бота и перехожу в личный кабинет сервиса Botman. Затем в окне подключения аккаунта выбираю «Telegram».

12. На следующем экране сервис просит перейти в BotFather и создать там бот, а затем прислать токен. Я уже все это сделал, поэтому просто вставляю в окно скопированный ранее токен бота и нажимаю «Подключить».

13. Все готово, бот подключен к сервису Botman. И теперь, используя функционал сервиса, возможно создавать в нем сценарии, настраивать триггеры, добавлять кнопки, взаимодействовать с подписчиками и пр.

Итак. Создать чат-бота в Telegram не так сложно, как кажется на первый взгляд. Дополнительно ниже прикрепляю видео с полным гайдом по созданию бота.

Обзор основных функций платформы Botman

Сервис Botman дает возможность создавать полноценные бизнес-проекты под любые задачи. Ниже я разберу основной функционал, предоставляемый пользователям.

Сценарии

С помощью сервиса возможно создавать в боте сценарии.

Сценарий чат-бота – это готовая последовательность сообщений, меню и отдельных кнопок, определяющая возможности приложения. Подробнее о видах сценариев вы можете узнать из этой статьи.

Сценарий можно использовать для прогрева и последующей продажи товара, сбора информации, выдачи уроков курса и ещё для множества механик, чтобы сделать чат-бот удобным, эффективным и прибыльным.

В сервисе сценарии показываются наглядно, в виде схемы действий. Пример на скриншоте ниже.

 

При создании сценария возможно точечно настроить всю цепочку действий с нуля по нужной схеме. Причем всегда можно отредактировать каждый шаг и добавить к нему заметку.

Вот неполный ряд возможностей, доступных в сценариях бота:

• бот может задавать вопросы пользователю (возраст, место жительства и т.п.), сохранять их в Google Таблицы или отправлять администратору в личку, либо на электронную почту;
• можно назначить отправку сообщений с задержкой в несколько секунд, при этом на экране будет отображаться сообщение «Печатает…», чтобы создать видимость живого общения;
• функция «Случайный выбор»: с ее помощью вы можете протестировать что-либо, например, предложить товар двум группам людей по разным ценам и посмотреть, в каком случае будет больше прибыль;
• бот может добавлять или удалять метки у пользователей (оплаченная подписка и т.п., метка означает, что бот будет работать по соответствующему сценарию), запускать новый сценарий при наступлении подходящего условия, закреплять и откреплять сообщения в группе или канале, добавлять и удалять пользователей и т.д.;
• боту можно настроить задержку отправки сообщений, например, по определенным дням, часам, при наступлении определенного условия (функция «Умная задержка»: если пользователь долго не отвечает на сообщение, бот через определенный промежуток времени напомнит о себе);
• при подключении внешних сервисов бот сможет принимать платежи, проводить обучающие курсы, использоваться для отправки SMS пользователям и т.д.

Если с настройкой сценария возникли проблемы, вы можете воспользоваться инструкцией из этой статьи.

Шаблоны чат-ботов 

Сервис Botman предлагает готовые шаблоны чат-ботов. Шаблоны представлены в разделе «Инструменты роста».

Среди них вы найдете множество вариантов ботов для общения в категориях «Сфера услуг», «Инфобизнес», «Продажа товаров», «Для соц. сетей». Выберите нужный и внесите в него изменения, чтобы бот отвечал вашим запросам и задачам, а затем запустите его для работы.

На этой же странице вы можете заказать индивидуального чат-бота: подайте заявку, и с вами свяжется представитель площадки для обсуждения деталей заказа и его стоимости.

Подписные страницы

Сервис Botman содержит инструменты для создания подписных страниц (мини лендингов) – одностраничных сайтов, которые можно использовать для записи на семинар, обучения, для подписки пользователей на рассылки и т.д.

С их помощью вы можете собрать данные пользователей (ФИО, почта, телефон и т.д.), записать их на мероприятие и т.д. На скриншоте ниже пример подписной страницы.

К подписной странице вы можете подключить аналитические сервисы, чтобы узнать, сколько пользователей перешли на страницу и воспользовались предложением на ней.

Создавайте подписные страницы, добавляйте боту, и он будет предлагать перейти на них пользователям. К примеру, бот предлагает пользователям страницу, на которой они могут записаться на ваш обучающий курс или подписаться на рассылку уведомлений об акциях и скидках, которые вы предоставляете.

Работа с подписчиками

Через раздел «Подписчики» в сервисе Botman возможно отслеживать статус подписчиков бота (активен, отписался, заблокировал чат), а также массово  управлять подписчиками: назначать метки, удалять из базы, экспортировать, импортировать. 

Каждый подписчик представлен в виде строки с основной информацией: аватар, имя, идентификатор, статус подписки, последний контакт с ботом, дата подписки (когда подписчик впервые попал в базу).

Возможно сегментировать аудиторию, используя фильтры. Фильтры позволяют выбрать из всего списка подписчиков любую группу по нужным вам критериям. Например, тех, кто подписался на бот в конкретный день и т. д.

Больше информации по работе с подписчиками вы можете найти в видео ниже.

Рассылки

Интеграции

Интеграции – это возможность подключить к боту сторонние площадки: платежные и SRM-системы, рекламные и телефонные сервисы, платформы для курсов, сервисы Google и многое другое.

В Botman большой выбор таких площадок, которые вы можете подключить к вашему чат-боту в Телеграм и настроить для работы, например, чтобы совершать звонки клиентам, принимать платежи, заносить данные автоматически в Google Таблицы и многое другое.

Аналитика

Глубокая аналитика — одна из ключевых фишек сервиса Botman.

В разделе аналитики можно получить отчет по количеству подписчиков. Этот отчёт помогает понять, сколько у бота подписчиков и насколько они активны. С помощью отчета возможно отслеживать, как аудитория меняется со временем, либо за произвольный период в выбранном проекте (установив нужные фильтры).

Отчет по динамике подписок и отписок показывает, сколько людей подписались на бота и сколько отписались или заблокировали его за выбранный период.

С помощью этого отчета вы сможете:

• Понимать, насколько хорошо работает реклама или другие способы привлечения подписчиков.
• Видеть, когда и почему люди начинают массово отписываться.
• Следить, растёт ли ваша аудитория или наоборот уменьшается.

Если у вас несколько ботов или каналов, можно переключаться между ними, а также выбирать период отчета.

Виджет «Конверсия сценариев» — покажет, как пользователи проходят ваш сценарий: где они останавливаются и на каких шагах стоит улучшить взаимодействие. Здесь также можно использовать фильтры.

Трекинг ссылок поможет отследить переходы по ссылкам в боте. Подробнее о нем вы можете узнать из видео.

Создание автоворонок

Автоворонки дают возможность продать товар целевой аудитории в два раза быстрее, чем обычная реклама.

Чаще всего автоматические воронки продаж используют в информационном бизнесе. Например, онлайн-школы продают курсы, и чтобы привлечь большее количество клиентов, создается автоворонка – ее лид-магнит рассылается целевой аудитории. Узнать больше про автоворонки можно из этой статьи.

C помощью конструктора Botman возможно быстро создавать автоворонки под любые задачи. Причем простую воронку на одну компанию можно создать без покупки подписки.

На видео ниже показан пошаговый процесс создания автоворонки для эксперта.

А вот видео с примерами автоворонок для экспертов и онлайн школ.

Помощь и обучение

Дополнительно нужно упомянуть раздел «Помощь».

Если у вас возникнут сложности при создании своего чат-бота в Телеграм, то во вкладке «Бесплатное обучение» вы найдете ссылку на бота, в котором доступны видеоуроки, пошагово объясняющие, как сделать бота – от регистрации в BotFather, до создания сценария и использования всех доступных инструментов.

Во вкладке «База знаний» будут ответы на все возможные вопросы по работе с ботами в сервисе Botman. Также в разделе вы сможете заказать создание бота, нажав «Настроить за меня», или обратиться в чат взаимопомощи, где можно обсудить ваши вопросы с другими пользователями сервиса.

Чуть ниже кнопки «Помощь» находится кнопка связи с операторами: им можно написать напрямую через окно чата или связаться через Телеграм или ВК.

Агентский доступ

Бывают ситуации, когда нужно предоставить доступ к вашему боту сотруднику, разработчику ботов или менеджеру для общения с клиентами. На этот случай в сервисе представлена возможность добавления агентов. Для добавления агента, нужно будет ввести E-mail уже зарегистрированного пользователя и выбрать его роль.

Тарифы конструктора чат-ботов Botman

Всего в системе существует три тарифных плана: Free, Pro и Unlimited.

В него включено:

• 1 активный аккаунт
• 1 сценарий
• До 1000 подписчиков
• Базовые инструменты для работы

Если вам нужен простой и бесплатный инструмент для первых шагов – этот тариф для вас.

В него включено:

• До 3х аккаунтов
• Неограниченное количество сценариев
• Поддержка до 1000 подписчиков
• 1 агент
• Полный доступ к диалогам
• Интеграции — ChatGPT и другие сервисы: CRM, платёжные системы, таблицы и другие.
• Инструменты для анализа и автоматизации
• Неограниченное количество подписных страниц
• «Чат-бот создан на платформе BotMan.pro» больше не будет отображаться.

Тариф Pro устроен по принципу конструктора — вы начинаете с базового набора, а дальше добавляете только те опции, которые действительно нужны вашему бизнесу.

Он подойдет малому и среднему бизнесу, который активно работает с клиентами и хочет автоматизировать процесс. Цена тарифа от 690 руб. в месяц.

В него включено:

• Неограниченное количество аккаунтов
• Неограниченное количество подписчиков и сценариев
• Неограниченное количество агентов
• Полный доступ к инструментам автоматизации
• Искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с клиентами
• Генерация текстов и изображений AI
• Все возможности сервиса без дополнительных платежей
• «Чат-бот создан на платформе BotMan.pro» больше не будет отображаться

Тариф подойдет крупному бизнесу, компаниям с высокой нагрузкой и тем, кто хочет автоматизировать процессы по максимуму. Цена тарифа: 12990 руб. в месяц.

Партнерская программа

В сервисе доступна партнёрская программа, она дает возможность получать процент от трат привлеченных заказчиков.

Вознаграждение зависит от оборота привлеченного клиента и на первом уровне составляет 5%, а на четвертом уже 20%. Каждый привлеченный реферал закрепляется навсегда.

Сервис позволяет создавать отдельные партнерские ссылки. У такой ссылки можно указать название и прописать реферальный код. Это удобно и помогает отслеживать статистику эффективности из того или иного источника трафика.

Подробнее про партнерскую программу возможно узнать в видео.

Заключение

Платформа Botman дает множество крутых инструментов для создания практически любых чат-ботов в Telegram и продающих воронок. Причем есть бесплатный тариф и огромное количество качественных обучающих материалов. Поэтому рекомендую проект к использованию.

Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в Телеграм и рассылку, делитесь статьей.

Успехов вам! До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.