Сегодня рассказываю о том, как сохранить аудиторию в платном сообществе и сократить отписки, используя автоматизированные рассылки со спецпредложениями (камбекер).
Заработок на платных подписках
Сначала расскажу немного о модели заработка на платных подписках для тех, кто с ней не знаком.
Заработок на подписках — вполне рабочая модель монетизации контента и аудитории. Зарубежом это популярная модель, используя которую, многие блогеры и эксперты зарабатывают на платных подписках.
Приведу несколько примеров работы подписной модели.
Пример. Нутрициолог ведет канал на Youtube, где рассказывает о своей работе и делится информацией, собирая органический трафик.
Он создает отдельный платный Телеграм-канал, где выкладывает полезные рецепты, рационы, упражнения и пр. Доступ в канал стоит 2 000 руб. в месяц. Эксперт рассказывает аудитории о платном канале в каждом выпуске на Youtube. Люди, заинтересованные в полезных материалах, покупают к ним доступ.
Пример 2. Имеем канал о нейросетях. Создаем отдельный платный Телеграм-канал, куда скидываем полезную информацию: списки бесплатных нейросетей, шаблоны запросов (промты) и пр. Доступ к каналу делаем платным, абонемент стоит 1000 руб. в месяц.
Выкладываем объявление на основном канале о нейросетях с описанием преимуществ приватного сообщества. Те пользователи, кого объявление заинтересовало, оплачивают доступ.
Автоматизация заработка на подписках
Как видно из примеров выше, подписную модель можно использовать под разные каналы и тематики. Поэтому зарабатывать на подписках вполне реально.
Однако крайне сложно зарабатывать на подписках без автоматизации процессов оплаты, добавления и удаления подписчиков и списания рекуррентных (ежемесячных платежей). Самостоятельно это делать слишком трудозатратно, да и не нужно, ведь сегодня есть для этого технологические решения.
Упростить заработок на платных подписках помогут специальные сервисы. Такие сервисы берут на себя всю рутину, а автору остаётся только создавать контент и привлекать аудиторию.
На мой взгляд, лучший сервис на сегодня — это Paywall.
Paywall.pw — это сервис для монетизации Телеграм-каналов, чатов, блогов и авторского контента по подписке.
Сервис Paywall практически полностью автоматизирует весь процесс заработка на подписках. Сервис принимает платежи от пользователей, приглашает и удаляет их с канала, ведет аналитику. С помощью сервиса легко создать красивую подписную страницу и разработать несколько тарифных планов.
Пример платного сообщества, созданного с помощью Paywall.
На блоге уже есть полный обзор сервиса Paywall, рекомендую ознакомиться. А в этой статье представлена пошаговая инструкция по созданию и настройке платного сообщества. Поэтому, если у вас еще нет платного сообщества, то самое время его создать и начать зарабатывать.
Теперь перейду к главному и разберу, как сохранить аудиторию в платном сообществе и сократить отписки, используя автоматизированные рассылки со спецпредложением (камбекер).
Виды отписок в подписной модели
Один из плюсов подписной модели — люди покупают доступ, и ежемесячно с их карт списываются деньги. Минусы подписной модели — люди отменяют подписку, и деньги перестают списываться с карт. Поэтому задача автора сводится не только к привлечению новой аудитории в платный проект, но и к работе с отписками.
По сути, отписки можно разделить на два типа:
1️⃣ Технические ошибки списания. Когда решение об отписке человек не принимал, но в стройной системе рекуррентных платежей что-то пошло не так: не оказалось денег на карте, на стороне банка сбой, срок действия карты закончился и др.
Это самые «обидные» ошибки, потому что разлучают автора с подписчиком не по их воле.
На этот случай в Paywall есть умный алгоритм по работе с ошибками платежей. Он использует ~160 сценариев работы с такими несостоявшимися списаниями и обычно больше 65% подписок удается восстановить, в некоторых случаях — до 80%.
2️⃣ И второй тип отписок — тот случай, когда человек принимает волевое решение покинуть проект.
В личном кабинете Paywall есть возможность следить за динамикой отписок и принимать меры. Когда проект еще маленький, можно выгрузить данные тех, кто завершил подписку и поинтересоваться: дело не в тебе, дело во мне?
А когда проект начинает расти, то вручную делать такую работу становится трудоемко. И здесь сервис подготовил решение в помощь авторам — камбекер.
С помощью камбекера возможна автоматизированная отправка сообщений со спецпредложением, ограниченным по времени. Оно будет приходить в момент отмены подписки.
Для чего нужен камбекер
В случае, когда подписчик решил отменить свою платную подписку, можно настроить автоматизированную рассылку с мотивационным сообщением «Что началось, нормально же общались?!» и предложить скидку.
Благодаря камбекеру, возможно сохранить немалую часть аудитории в платном сообществе и заметно снизить число отписок. Меньше отписок — больше потенциальный доход от продажи подписок на дистанции.
Как создать камбекер: пошаговая инструкция
Для того, чтобы создать камбекер, у вас должен быть минимум один активный тариф.
1. Переходим в раздел «Тарифы и акции» и нажимаем «Создать камбекер».
2. Заполняем форму (подробнее о всех параметрах ниже) и нажимаем «Создать».
3. Все. Теперь при отписке от тарифа, пользователь будет получать специальное предложение.
Основные параметры камбекера
У Камбекера есть несколько параметров: название, размер скидки, срок действия, текст для подписчиков.
- Размер скидки от 10% до 90%.
- Стоимость тарифа с учетом скидки камбекера не может быть ниже лимита.
- Срок действия предложения, в течение которого подписчики принимают решения, от 30 минут до 24 часов.
- Вы можете настроить камбекер на всех тарифах, или выбрать конкретные, кроме единоразовых.
- Камбекер может комбинироваться с другими акциями и промокодами.
- Скидка не применяется к пробным подпискам и не может использоваться подписчиком повторно на тот же тариф.
- Подписки с камбекером не имеют срока истечения и сохраняют свои условия до повторного отказа подписчика.
- Камбекер будет доступен только тем подписчикам, которые превысили минимальный срок подписки: 60 дней для ежемесячного тарифа, один платёжный цикл для квартального, 90 дней для полугодового и 180 дней для годового.
- Скидка по Камбекеру автоматически применяется ко всем будущим платежам подписчика.
Можно ли удалить камбекер, если передумали его использовать? Да, если на нем нет активных подписок. Иначе он просто переместится в архив.
Как понять, что камбекер работает
Понять, что камбекер работает и сохраняет аудиторию в платном сообществе, возможно по счётчику. В разделе Тарифы и акции отображено число участников, которые остались благодаря камбекеру.
Если камбекер настроен, а люди продолжают массово отписываться, то это повод усилить оффер и проанализировать контент.
Заключение
Используя камбекер, действительно возможно в разы сократить отписки от платного сообщества, и, тем самым, сохранить доходы. Причем настроить и создать его очень просто. Рекомендую к использованию.
Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в Телеграм и рассылку, делитесь статьей. Успехов вам!
До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.
